服务与支持
l 免费为用户提供选型及系统集成协助设计的技术支持。
l 客户在收到货物2个月内，如对产品有任何异议，公司负责无条件更换。
l 由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题，在三年内实行三包（包修、包换、包退），在产品寿命期内提供终身技术支持。
l 建立完善的用户档案，定期对用户进行电话回访或上门巡检。
l 服务响应时间：
技术服务电话响应：每周七天，每天24小时；
2小时内给予有效响应；
l 免费协助用户对废旧蓄电池进行无害化回收处理。
l 技术培训
① 使用维护培训
由资深工程师对用户的设备维护技术人员进行培训，通过培训，使受培训人员能够熟悉设备的构成和技术特点，掌握设备各类状态参数，掌握系统的特点、维护重点、技术难点、维修方法，了解设备的安装、调试和其中问题的处理，直接了解工程实施过程中的实际情况等。
② 现场培训
在工程竣工后为业主的维护、操作等有关人员安排1次集中的现场培训，内容主要包括正常操作程序、一般故障修复和紧急情况下的处理方法。
在设备测试、调试过程中，公司技术人员随时对业主技术人员进行技术指导，解决技术疑问，并共享设备测试与维护经验。